服务政策说明

CLP服务政策说明
1.申办签证类型是申根国家瑞士医疗签证;

2.如客户本人不能用英语、法语、西班牙语准确的沟通个人身体情况,必须采用CLP指定英/法文翻译服务;

3.在瑞士CLP诊所内接受医疗,美容,健身等服务,由CLP全权负责,客户个人行为所产生一切后果由客户自行承担;

4.预订疗程采取Firm Reservation 制度(即:全额付费预订制度),预订内容仅承诺保留7天;过期请重新申请预订编号和预订内容;

5.CLP确认已付款项后,3个工作日内,提供所有医疗签证资料,10个工作日内安排客户赴瑞士使馆做签证面试;

6.CLP医疗护理疗程之行后的25个工作日内,向客户提供由CLP出据的检查报告;

7.取消和变更预订疗程,在CLP已付款项后,欲取消或变更预订内容,瑞士CLP统一标准,参照如下比例返还客户所支付的费用:

距预订时间28-22天:收取已支付款项的10%

距预订时间21-15天:收取已支付款项的20%

距预订时间14-08天:收取已支付款项的40%

距预订时间07-00天:收取已支付款项的80%

8.如取消或变更预约内容,CLP会于取消当日通知瑞驻华使领馆,所有担保医疗签证信息将即日作废,已发生费用将不能返还客户。